Assistenza privata ai bambini a Zurigo: tata, famiglia diurna o babysitter?

Sei criteri per scegliere

Valutiamo quattro modelli attraverso le stesse domande. Le fonti ufficiali chiariscono offerte e responsabilità; gli esempi settimanali sono strumenti di pianificazione, non risultati di una ricerca statistica.

• Orari: Contate dall’inizio necessario fino all’ultimo passaggio di consegne, inclusi i tragitti.
• Luogo: Stabilite se serve assistenza a casa o se un luogo esterno è praticabile.
• Bambini: Età, sonno, esperienza nel gruppo e spostamenti dei fratelli influenzano la scelta.
• Continuità: Chiarite persone di riferimento, inserimento e scambio di informazioni.
• Responsabilità: Identificate contraente, datore di lavoro e referente per le assenze.
• Budget: Confrontate il costo completo e verificate separatamente eventuali aiuti.

I quattro modelli di assistenza privata a Zurigo

La tata lavora nell’abitazione della famiglia con orari e compiti concordati. La mamma o il papà diurno accoglie generalmente a casa propria. Un’organizzazione di famiglie diurne può fungere da interlocutore: chiedete chi firma effettivamente il contratto.

Il nido organizza la giornata in gruppo. La babysitter interviene più spesso per singole serate o appuntamenti. Il nome del ruolo non garantisce però esperienza o uno specifico rapporto contrattuale. La Città di Zurigo presenta nidi e famiglie diurne fra le offerte per l’età prescolare.

Fonti di questa sezione: Stadt Zürich

Disegnare la giornata dalla prima all'ultima consegna

Partite da un martedì vuoto invece che da un elenco di fornitori. Annotate quando un adulto deve uscire, quando va ritirato ogni bambino, dove si pranza e quando un genitore può davvero subentrare. Includete il tragitto lavorativo a entrambe le estremità. Finire alle 17 non consente una consegna alle 17 se il viaggio di ritorno richiede altri 45 minuti. Disegnate prima la settimana normale, poi la giornata ricorrente più lunga.

Un esempio: un genitore esce alle 7.20, il nido apre alle 7.30 e l'altro inizia una videoconferenza alle 7.15. I dieci minuti scoperti restano un problema di responsabilità, anche con orari di apertura apparentemente ampi. Potete modificare un inizio lavorativo, prenotare un arrivo anticipato a domicilio o scegliere un'altra struttura. Indicate la persona responsabile: scrivere «qualcuno» nel calendario non costituisce un piano.

Dividete gli impegni in tre colonne: indispensabili, negoziabili e occasionali. Un ritiro scolastico può essere indispensabile, mentre il luogo di un gruppo di gioco è negoziabile. Un appuntamento serale mensile può richiedere una prenotazione distinta senza determinare l'intera settimana. Questa distinzione evita di acquistare grande flessibilità quando occorre coprire soltanto un breve intervallo.

Confrontate infine la giornata con l'offerta scritta. L'orario iniziale indica l'arrivo alla porta o l'inizio della cura effettiva? Ritiri, spostamenti con i bambini e consegna rientrano nel tempo pagato? Quando cambiano le ipotesi, cambiano anche le prestazioni, pur con proposte simili. Portate la mappa al colloquio: produrrà risposte più utili della domanda generica «è flessibile?».

Descrivere il bambino oltre la sua età

«Due anni, tre giorni alla settimana» è un punto di partenza, non un profilo completo. Aggiungete abitudini di sonno, modi di esprimere disagio, elementi che facilitano il distacco e routine attualmente importanti. Descrivete osservazioni invece di assegnare etichette. «Ha bisogno di dieci minuti tranquilli dopo l'arrivo» offre un'indicazione concreta; «ha difficoltà nelle transizioni» lascia molto spazio all'interpretazione.

Per un neonato, chiedete esperienza effettiva con bambini in quella fase e discutete le istruzioni familiari esistenti su alimentazione e sonno. Questa guida non prescrive pratiche mediche o metodi del sonno. Se servono sostegni specialistici, richiedete una consulenza professionale appropriata e verificate se la persona o la struttura può rispettare le esigenze concordate. Un corso generale di babysitting non dimostra ogni competenza specialistica.

Per un bambino prescolare, considerate le occasioni quotidiane di gioco, movimento e contatto con coetanei. Assistenza a casa non significa necessariamente restare soli con un adulto tutta la settimana; allo stesso modo, il gruppo non è automaticamente adatto soltanto perché sono presenti altri bambini. Chiedete cosa contiene una giornata normale e come viene adattata quando un bambino necessita di un momento più tranquillo.

Ascoltate anche il bambino, in modo adeguato all'età. Un alunno può spiegare quali ritiri sembrano affrettati e quali abitudini pomeridiane preferisce. Il suo parere partecipa alla scelta insieme a sicurezza, orari e sostenibilità economica. Non promettete una persona precisa prima di avere verificato l'accordo fra adulti. Spiegare con semplicità il prossimo incontro è più facile da rispettare che promettere disponibilità costante della nuova persona.

Quando l’assistenza a domicilio semplifica la settimana

A casa non serve accompagnare il bambino altrove ogni mattina. Questo può contare molto con un neonato e un fratello scolarizzato. La tata può coordinare ritiri concordati, ma deve avere tempo retribuito sufficiente. Sorvegliare un neonato che dorme e andare contemporaneamente a prendere un altro bambino richiede una soluzione sicura e concordata.

Anche il lavoro da casa necessita di regole. Dove si gioca durante le telefonate? Chi interviene quando il bambino vede il genitore e vuole raggiungerlo? Definite spazi e passaggi. Essere presenti nell’appartamento non significa essere disponibili per l’assistenza.

Una persona di riferimento stabile è utile se la collaborazione funziona. Verificate le referenze con consenso e discutete situazioni quotidiane concrete. Per gli incontri con altri bambini programmate attività adatte, senza chiedere alla tata di riprodurre un nido o di riempire ogni giornata di uscite.

• Pianificare gli orari di una tata part-time
• Discutere situazioni concrete durante il colloquio

Verificare i tragitti dei fratelli prima di scegliere il domicilio

L'assistenza a casa può semplificare la vita con figli di età diverse, se i tragitti funzionano davvero. Dedicate una riga a ciascuno: uscita da scuola, ritiro al nido, riposo e inizio attività. Disegnate poi il percorso che dovrebbe completare un singolo adulto. Una descrizione del posto interessante diventa impraticabile se due ritiri coincidono in direzioni opposte.

Immaginate un bebè che dorme normalmente dalle 12.30 alle 14 e un fratello maggiore da ritirare alle 13.10. Non basta chiedere se la tata «fa i ritiri scolastici». Discutete se il bebè accompagna il tragitto, se la scuola propone un'alternativa autorizzata o se interviene un altro adulto. Nessun bambino deve rimanere senza supervisione concordata per rendere ordinato il calendario. Tutti devono capire la soluzione pratica.

Chiedete tempi di cammino con i bambini anziché quelli di un adulto solo. Scarpe, borse, passeggino, ascensori e maltempo fanno parte dell'organizzazione. Se guidare rientra nel ruolo, chiarite uso autorizzato, dispositivi adeguati, rimborsi e capacità pertinenti prima di considerare incluso il trasporto. Possedere una patente non equivale a un accordo sugli spostamenti.

Il calcolo dei fratelli influenza anche l'assistenza esterna. Il nido più vicino per un figlio può imporre un'importante deviazione per l'altro; un altro fornitore può offrire un percorso complessivo migliore. Provate il tragitto preferito all'ora interessata. Otterrete informazioni sul vostro nucleo familiare, non una garanzia che ogni viaggio futuro richiederà esattamente lo stesso numero di minuti.

Concordare lingua, comunicazione e aspettative quotidiane

L'assistenza multilingue comincia dalla comunicazione fra adulti. Scegliete una lingua nella quale genitori e persona possano discutere senza ambiguità cambiamenti, un bambino indisposto o un ritiro imprevisto. Conversazione quotidiana e comprensione di istruzioni dettagliate sono aspetti collegati ma distinti. Affrontate una conversazione concreta su una giornata normale anziché giudicare soltanto dall'etichetta «bilingue».

Descrivete le lingue già ascoltate dai bambini, quella usata per chiedere aiuto e ciò che la famiglia desidera. Un genitore può voler mantenere il francese mentre il figlio frequenta una scuola tedescofona; un'altra famiglia necessita soprattutto dell'inglese negli scambi fra adulti. Dichiarate onestamente la priorità. Una preferenza linguistica non deve diventare promessa di progressi misurabili o di un risultato educativo prefissato.

Concordate le piccole regole della giornata: schermi, gioco all'aperto, pasti preparati, fotografie, visitatori e informazioni domestiche. Distinguete obblighi essenziali e routine adattabili. «Non usiamo schermi durante i pasti» è più concreto che cercare qualcuno con gli stessi valori. Anche la persona deve poter spiegare se l'approccio proposto è compatibile con il proprio modo di lavorare.

Un breve glossario comune può aiutare: nomi degli oggetti rassicuranti, parola usata per il bagno, referenti scolastici e contatto preferito. Tenetelo abbastanza breve da essere utilizzato. In una casa multilingue, informazioni precise su emergenze e ritiri contano più dell'eleganza delle note. Rivedetelo insieme affinché una frase tradotta non rimanga fraintesa senza che nessuno se ne accorga.

Far convivere lavoro da casa e assistenza a domicilio

Quando un genitore lavora a casa, due attività condividono lo stesso spazio. Definite dove la persona può giocare, preparare cibo e accompagnare i bambini mentre il genitore è occupato. Spiegate quale porta o segnale indica una riunione interrompibile soltanto per urgenze. Se il bambino vede il genitore al tavolo della cucina, l'idea di un adulto «non disponibile» può richiedere una soluzione più concreta.

Provate una frase di consegna e una routine prevedibile. Per esempio: «Lavoro fino a pranzo; Alex ti aiuta questa mattina». Il nome è inventato e non si tratta di una formula prescritta. Conta il messaggio coerente degli adulti. Se il genitore riprende spesso il controllo durante un'attività gestibile, diventa poco chiaro chi sia responsabile e quali decisioni la persona possa prendere.

Concordate ragioni legittime per interrompere e mantenete il contatto urgente possibile anche dietro una porta chiusa. Discutete consegne, altri lavoratori nell'abitazione e apertura della porta. Le mansioni domestiche devono corrispondere al ruolo e al tempo disponibile. Essere presenti in casa non permette contemporaneamente di sorvegliare un bambino, cucinare un pasto elaborato e gestire commissioni estranee alla cura.

Dopo una breve prova, chiedete a entrambi gli adulti cosa ha funzionato. I bambini avevano spazi utilizzabili? Le chiamate venivano interrotte spesso? Ritrovarsi a pranzo aiutava o riavviava ogni giorno il distacco? Adattatevi alle osservazioni. L'assistenza domestica può essere adeguata anche quando una particolare disposizione delle stanze non lo è. Distinguete i due risultati prima di cambiare persona o abbandonare il modello.

Quando valutare prima famiglia diurna o nido

Una famiglia diurna vicina può essere adatta se cercate un ambiente familiare fuori casa. Visitate gli spazi e chiedete degli altri bambini presenti, dei luoghi per riposare, dei pasti e delle regole di ritiro. La Città di Zurigo rimanda alla fondazione GFZ per la ricerca di famiglie diurne. È un riferimento pubblico, non una collaborazione con questo sito.

Il nido merita attenzione quando giorni fissi, vita di gruppo e separazione fra casa e lavoro corrispondono alle vostre esigenze. Provate il tragitto all’orario reale, anche immaginando pioggia e passeggino. Una struttura vicina con orari compatibili può essere più pratica di un progetto interessante ma lontano.

Un’équipe non garantisce ogni sostituzione. Fatevi spiegare chiusure, malattia e cambiamenti imprevisti. Qualunque sia il modello, la famiglia deve sapere chi può intervenire se il servizio abituale non è disponibile.

Fonti di questa sezione: Stadt Zürich

Tre settimane familiari e tre possibili scelte

Esempio A: un bambino di due anni necessita di assistenza il martedì e il giovedì durante orari d’ufficio fissi. Un nido facilmente raggiungibile conferma un posto per entrambi i giorni. È un buon punto di partenza per il confronto; una tata non sarebbe automaticamente migliore.

Esempio B: un neonato resta a casa e un fratello rientra da scuola a mezzogiorno. Servono tre giornate lunghe e diversi passaggi. Una tata può coordinare gli impegni se tragitti e riposo sono compatibili. Anche una famiglia diurna che preveda il ritiro da scuola resta un’alternativa da esaminare.

Esempio C: l’assistenza ordinaria funziona, ma mancano due serate al mese. Una babysitter esperta, disponibile e ben informata risponde al bisogno. Non occorre trasformarlo in un impiego a tempo pieno. Tutti gli esempi sono ipotetici; disponibilità ed esigenze dei bambini possono cambiare la decisione.

Organizzare l'inserimento con responsabilità definite

L'inserimento richiede più di una data iniziale. Concordate chi partecipa al primo incontro, quanto dura, quali attività normali vive il bambino e quando il genitore si allontana. Chiedete l'approccio della persona o della struttura, quindi adattatelo al bambino e all'accordo lavorativo. Questa guida non può promettere un numero universale di giorni adatto a ogni bambino.

Cominciate dalle informazioni familiari: nome di un oggetto preferito, orari dei pasti e frase rassicurante. Durante una visita insieme, osservate come la persona propone il contatto senza affrettarlo. Un primo incontro tranquillo non significa automaticamente scarsa compatibilità; uno molto vivace non dimostra che funzionerà l'intera settimana. Cercate risposte rispettose, comunicazione chiara e disponibilità realistica ad adattarsi.

Chiarite la parte economica. Visite accompagnate, lavoro di prova e avvio graduale vengono fatturati o remunerati? Il contratto del nido o di lavoro comincia prima della frequenza completa? Non presumete un'introduzione gratuita perché un genitore rimane presente. Se l'assistenza precedente continua durante il passaggio, mostrate la sovrapposizione nel budget invece di scoprirla nella prima fattura.

Concordate come valutare i progressi. Sono utili osservazioni sulla possibilità di ricevere conforto, sulla prevedibilità delle transizioni e sulla comprensione reciproca delle istruzioni. Se le difficoltà persistono, parlate con la persona e, se appropriato, con un professionista dell'infanzia o della famiglia. Decidete insieme se modificare ritmo, routine o accordo. Una scadenza nel calendario non basta a stabilire se il bambino si è ambientato.

Usare la visita per esaminare decisioni quotidiane

Una visita dovrebbe mostrare come funziona l'assistenza, oltre alla simpatia reciproca per mezz'ora. Scegliete tre situazioni ordinarie e chiedete come verrebbero gestite. Un bambino rifiuta le scarpe prima di un ritiro, un treno aggiunge venti minuti di ritardo oppure un figlio vuole un altro pasto. Lo scopo è comprendere decisioni e limiti, non organizzare un esame a trabocchetto.

Per il domicilio, chiedete esperienza pertinente al ruolo, referenze contattabili con consenso e disponibilità negli orari ricorrenti. Per una struttura esterna, chiedete chi assiste normalmente, come vengono annunciati i cambiamenti e come i genitori vengono informati di un problema. Verificate eventuali obblighi di registrazione o vigilanza con l'autorità o l'organizzazione competente, senza prendere un sito elegante come prova.

Osservate la precisione delle risposte. «Siamo sempre flessibili» deve tradursi in orari, regole di prenotazione e condizioni. «La sicurezza è prioritaria» deve diventare autorizzazioni ai ritiri, comunicazione e procedure. Un fornitore può legittimamente dover verificare una risposta. Annotate il punto aperto e chiedete conferma scritta: una risposta meditata può essere più utile di una rassicurazione immediata.

Dopo la visita, confrontate le note prima di pagare o firmare. Separate promesse, osservazioni e speranze personali. Una conversazione cordiale può contare nella relazione, ma non risolve un pomeriggio scoperto o un ruolo di datore incerto. Usate le stesse domande per i finalisti, così la scelta dipende da elementi comparabili anziché dalla conversazione avvenuta per ultima.

La vostra scheda: prima i vincoli, poi le preferenze

Copiate la tabella nelle vostre note. Compilate la colonna centrale prima di guardare le offerte, poi indicate per ciascuna soluzione va bene, da chiarire o non va bene. Un ritiro impossibile non è compensato da locali belli.

Scegliete inizialmente non più di tre criteri indispensabili e ordinate le preferenze solo dopo. Se ogni modello lascia un vuoto, valutate una combinazione. Scrivete chi affida il bambino a chi e a quale ora: due buoni servizi separati non garantiscono da soli un passaggio senza interruzioni.

• Confrontare il costo completo di tata e nido

Mantenere le consegne brevi, chiare e riservate

Una consegna utile spiega cosa è cambiato oggi e cosa deve succedere dopo. Non richiede un commento per ogni minuto. Concordate un formato adatto: conversazione alla porta, messaggio protetto o breve nota condivisa. Inserite prossimi ritiri, informazioni pertinenti su cibo o riposo e cambiamenti dell'adulto che subentra. Separate questioni urgenti e aggiornamenti ordinari.

Create un elenco di persone autorizzate al ritiro e spiegate come confermare le modifiche. Un messaggio passato attraverso un altro bambino non sostituisce la conferma fra adulti. Discutete cosa fare se arriva qualcuno di inatteso o un genitore non risponde. Per scuola e nido, verificate anche l'autorizzazione richiesta dalla struttura: l'accordo tra genitore e tata potrebbe non bastare alla consegna del bambino.

Informazioni sanitarie e d'emergenza devono essere corrette e accessibili alla persona responsabile. Seguite istruzioni professionali per esigenze mediche invece di inventare un protocollo domestico da una guida online. Verificate numeri telefonici, indirizzo e secondo contatto. Scegliete un formato utilizzabile anche con batteria scarica o applicazione indisponibile.

Concordate prima l'eventuale condivisione di fotografie o dati dei bambini. Indicate i destinatari ed evitate distribuzioni inutili nelle chat di gruppo. Al termine dell'assistenza rivedete accessi ai calendari, chiavi e documenti. Sono normali aspetti della gestione di una relazione domestica, non segnali di sfiducia. Una scheda breve e aggiornata aiuta generalmente più di un lungo documento introvabile durante una consegna frettolosa.

Chiarire organizzazione e ruolo di datore di lavoro

Chi assume direttamente una tata ha in linea generale obblighi di dichiarazione, assicurazioni sociali e conteggio salariale. La sola intermediazione non trasferisce automaticamente queste responsabilità. Neppure la parola babysitting determina da sola il trattamento giuridico del rapporto.

Chiedete per iscritto chi stipula il contratto, chi paga la persona, a chi comunicare le assenze e chi decide una sostituzione. Per un’agenzia, verificate quali controlli e sostituzioni siano realmente inclusi e quali generino costi aggiuntivi.

Contano anche comune di residenza e luogo dell’assistenza. Regole o aiuti della Città di Zurigo non si possono estendere senza verifica a Küsnacht, Meilen o altri comuni. Il servizio cantonale di consulenza per genitori può aiutare a orientarsi fra le offerte locali.

• Confrontare servizi e responsabilità delle agenzie
• Pianificare la ricerca a Zurigo e dintorni

Fonti di questa sezione: Informationsstelle AHV/IV · Mütter- und Väterberatung Kanton Zürich

Creare un piano sostitutivo con persone e limiti precisi

Ogni modello può avere assenze: tata indisponibile, famiglia diurna chiusa, chiusure programmate del nido o bambino che non può frequentare il luogo abituale. Chiedete come viene affrontata ciascuna situazione. «Sostituzione possibile» non significa automaticamente copertura immediata, persona conosciuta o servizio compreso nel prezzo normale.

Scrivete tre righe: chiusure previste, assenza improvvisa della persona e bambino impossibilitato a usare l'assistenza consueta. Indicate primo contatto, aiuto realmente possibile e costo o adattamento lavorativo. Un parente può occuparsi di un ritiro senza poter coprire una settimana. Annotate il limite perché un piccolo contributo prezioso non venga confuso con una copertura completa.

Verificate se il sostituto necessita di presentazione, informazioni di viaggio o autorizzazione scolastica. Preparate la nota essenziale prima che la giornata diventi urgente. Se le esigenze del bambino richiedono esperienza specifica, una persona disponibile non è automaticamente adatta. In assenza di qualcuno appropriato, il piano può richiedere una modifica lavorativa dei genitori invece di una prenotazione improvvisata.

Inserite una voce di budget anche se non potete prevedere ogni assenza. Usate un'ipotesi familiare chiaramente indicata e rivedetela quando arrivano preventivi reali. Una riserva non crea un diritto alla sostituzione; anche una garanzia richiede verifica delle condizioni contrattuali. Il test pratico è sapere cosa fare alle sette del mattino quando il piano iniziale smette di funzionare.

Combinare modelli solo con passaggi gestibili

Una combinazione può risolvere una lacuna precisa: nido in due giorni fissi e tata in un giorno lungo, oppure assistenza domestica regolare con babysitting serale occasionale. Partite dal bisogno mancante e aggiungete la componente minima funzionante. Moltiplicare fornitori senza un obiettivo chiaro aggiunge calendari, contratti e comunicazioni, rendendo difficile una soluzione flessibile soltanto sulla carta.

Una famiglia immaginaria usa il nido lunedì e giovedì, mentre mercoledì servono un inizio anticipato e due ritiri scolastici. Una tata il mercoledì può essere adatta se gli orari sono chiari e accettati da una persona idonea. Una ripartizione ordinata nel calendario non basta. Verificate disponibilità reale, prenotazioni minime e condizioni di impiego che potrebbero modificare il budget.

Decidete quale adulto mantiene coerenti le informazioni fra luoghi diversi. Se cambiano pranzo, sonno o istruzioni di ritiro, aggiornate chi deve saperlo. Non aspettatevi che una persona gestisca un passaggio fuori dal tempo pagato o prenotato. Contate viaggi e transizioni del bambino, oltre alle attività amministrative degli adulti. Un risparmio può accompagnarsi a una giornata molto piena.

Simulate la settimana combinata durante le vacanze prima di impegnarvi. Quando la scuola chiude, la soluzione può perdere la sua struttura; due fornitori possono avere chiusure coincidenti. Scrivete cosa resta uguale, cosa richiede una prenotazione aggiuntiva e cosa rimane scoperto. La combinazione aiuta quando risolve problemi riconoscibili e mantiene una routine che la famiglia può davvero seguire.

Rivedere l'accordo prima che piccoli vuoti diventino abitudini

Concordate una prima verifica e un controllo periodico successivo. All'inizio concentratevi su orari, spazi, ritiri, comunicazione e corrispondenza tra mansioni scritte e giornata effettiva. Non è soltanto una valutazione della persona. Anche i genitori possono dover chiarire istruzioni, ridurre cambiamenti tardivi o correggere un calendario irrealistico.

Usate osservazioni discutibili insieme. «Tre ritiri del mercoledì sono stati in ritardo di dieci minuti» è più chiaro di «i pomeriggi sembrano caotici». Cercate la causa prima del rimedio. Può trattarsi di un tragitto, un'attività che finisce tardi o un inizio senza margine. Cambiate l'ipotesi di base invece di chiedere abitualmente tempo extra non remunerato.

Fate una nuova verifica nei cambiamenti importanti: inizio della scuola, nuovo tragitto lavorativo o altro bambino da assistere. Descrivete il nuovo ruolo e concordate ore, mansioni e costi prima di considerarli parte del vecchio accordo. Se la persona o struttura non può accogliere il cambiamento, lasciate tempo per alternative e controllate i termini di disdetta del contratto.

Conservate una breve nota delle modifiche e della data di effetto. Per un rapporto di lavoro continuativo aggiornate, se necessario, i documenti d'impiego; per una prenotazione ottenete condizioni aggiornate. Il modello deve restare adatto anche dopo la prima settimana riuscita. Una conversazione regolare e rispettosa aiuta a mantenerlo compatibile con l'evoluzione della famiglia.

Preparare una richiesta concreta

Nel primo contatto indicate numero ed età dei bambini, comune, giorni, fasce complete e data d’inizio. Aggiungete compiti indispensabili e budget verificato. Dati sanitari e informazioni familiari delicate vanno condivisi successivamente attraverso un canale adeguato, solo nella misura necessaria.

Chiedete disponibilità, modello contrattuale e costo completo. Il solo prezzo orario non basta per confermare una soluzione. Se nido o famiglia diurna risultano più adatti, contattateli direttamente. Per l’assistenza a casa potete usare il nostro profilo indipendente delle esigenze: aiuta a preparare la ricerca, senza garantire collocamento o posti disponibili.

• Preparare il budget completo per una tata
• Organizzare la ricerca di una tata

Il prossimo passo

Scegliete il modello che risolve i passaggi difficili e di cui comprendete le responsabilità. Una settimana confermata, un budget completo e una regola concreta per le assenze valgono più di una preferenza generica per un tipo di assistenza.